Críticas al nuevo modelo de ChatGPT por fallas, menos empatía y reacción negativa

El lanzamiento de GPT-5, la más reciente versión del chatbot desarrollado por OpenAI, ha generado una oleada de comentarios irónicos y críticas en redes sociales.

A pesar de que el director ejecutivo de la compañía, Sam Altman, lo presentó como una herramienta equiparable a dialogar con un grupo de expertos con doctorado, muchos usuarios han señalado fallos evidentes y una personalidad menos carismática en comparación con sus predecesores.

Altman ha comparado la evolución de los modelos anteriores en términos de nivel académico: mientras que GPT-3 se asemejaba a una conversación con un estudiante de secundaria y GPT-4 con uno universitario, GPT-5, según sus palabras, representa «un equipo completo de expertos con doctorado, listos para ayudar».

Sin embargo, en pocas horas tras su lanzamiento, numerosos usuarios comenzaron a compartir en plataformas digitales ejemplos de errores básicos cometidos por el chatbot. Entre ellos, se destacan respuestas con nombres mal escritos de estados y presidentes estadounidenses, así como afirmaciones incorrectas como que la palabra inglesa “strawberry” no contiene la letra “r”.

Estos fallos, conocidos como “alucinaciones” en el ámbito de la inteligencia artificial, fueron abordados por los investigadores de OpenAI durante la presentación oficial.

Afirmaron que GPT-5 ha sido diseñado para ofrecer mayor precisión y fiabilidad, con el objetivo de reducir este tipo de errores. Cabe destacar que, a diferencia de versiones anteriores, esta nueva edición está disponible también para usuarios sin suscripción de pago.

Otro aspecto que ha generado debate es el cambio en el tono del chatbot. Varios usuarios han señalado que GPT-5 muestra una personalidad más neutral y menos expresiva. Un ejemplo compartido en Reddit comparó las respuestas de GPT4o y GPT-5 ante el mensaje: «Mi hijo acaba de dar sus primeros pasos».

Mientras GPT4o ofrecía una reacción entusiasta y emotiva, GPT-5 respondió de forma breve y distante, lo que ha sido interpretado como una pérdida de empatía en la interacción.

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«(GPT5) es absolutamente diabólico», escribió otro usuario en el subgrupo de Reddit ChatGPT, que compartió un extracto de su conversación en la que él decía: «Estoy feliz hoy» y el chatbot simplemente contestó: «Apuntado».

«Parece que GPT-5 es menos adulador, más ‘empresarial’ y menos hablador», afirmó Pattie Maes, profesora del MIT y experta en el tema a la revista Wired.

Para Maes este cambio es positivo, pero también indicó que «a muchos usuarios les gusta un modelo que les diga que son inteligentes y extraordinarios, y que confirme sus opiniones y creencias, incluso si están equivocadas».

Desde que se popularizó ChatGPT, a finales de 2022, muchos usuarios han optado por usar esta IA para tener conversaciones banales, sobre su día a día, por ejemplo.

Por otro lado, que la nueva herramienta sea más seca podría traducirse en la pérdida de clientes. De acuerdo con OpenAI, ChatGPT alcanzó este mes los 700 millones de usuarios activos semanales.

Al implementar el nuevo modelo, OpenAI retiró sus modelos anteriores, incluyendo el popular GPT-4o, que lleva más de un año en el mercado.

La noticia no resonó bien entre los usuarios y más de 4.300 personas firmaron una petición en Change.org para obligar a OpenAI a resucitar el modelo anterior.

«Para muchos de nosotros, GPT-4o ofrece una experiencia de usuario única e irreemplazable, que combina cualidades y capacidades que valoramos, independientemente de los parámetros de rendimiento», anota la petición.

Ante la respuesta de los usuarios, el viernes pasado, Altman anunció en una publicación de X que OpenAI permitirá «que los usuarios Plus elijan continuar usando 4o».

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También anotó que pronto GPT-5 «parecerá más inteligente» y que la empresa está implementando algunas modificaciones en «el funcionamiento del límite de decisión que deberían ayudarle a obtener el modelo correcto con mayor frecuencia».

«Seguiremos trabajando para estabilizar la plataforma y escucharemos atentamente sus comentarios. Como mencionamos, esperábamos algunos sobresaltos al implementar tantas cosas a la vez. ¡Pero fue un poco más complicado de lo esperado!», anotó en su publicación el líder de OpenAI.

El fiasco del lanzamiento del nuevo modelo es preocupante también para los inversores, que apuestan por esta compañía vanguardista que aún no ha obtenido beneficios, pero que está valorada en 500.000 millones de dólares, según los medios especializados.

Con información de EFE